ATENȚIE! ÎNAINTE DE A BIFA TERMENI ȘI CONDIȚII CITIȚI CU ATENȚIE PORȚIUNILE SUBLINIATE (BOLD) DEOARECE SUNT IMPORTANTE !

1.  DEFINIŢII ŞI TERMENI

Cumpărător – persoană fizică / persoană juridică sau orice entitate juridică care efectuează o Comandă.
Vânzător – Viofo România
Client – persoană fizică / persoană juridică care are sau obține acces la CONŢINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziţie de către Vânzător (electronic, telefonic, etc) sau în baza unui acord de utilizare existent între Vânzător şi acesta şi care necesită crearea şi utilizarea unui CONT.
Utilizator – orice persoană fizică/juridică înregistrată pe  Site , care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, şi-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din secţiunea Termeni şi Condiţii Generale.
Nickname – pseudonim prin care un anumit Utilizator/Client/Cumpărător poate adăuga Conţinut pe Site. Nickname-ul este asociat informaţiilor din Site ale Utilizatorului/Clientului/Cumpărătorului sub denumirea de “Nume Utilizator”.
Cont – secţiunea din Site formată dintr-o adresă de e-mail şi o parolă care permite Cumpărătorului transmiterea Comenzii şi care conţine informaţii despre Client/Cumpărător şi istoricul Cumpărătorului în Site (Comenzi, facturi fiscale, garanţii Bunuri, etc.).
Favorite (Wish-List)– secţiune din Cont care permite Cumpărătorului / Utilizatorului să îşi creeze Liste cu produsele preferate.
Lista favorite (wish list) – pagină web din Favorite în care Cumpărătorul/Utilizatorul poate adăuga Bunuri pe care le consideră a fi preferate şi pe care, ulterior, le poate adăuga în coşul de cumpărături („coşul meu”).
Site – domeniul www.viofo.ro (viofo.ro) şi subdomeniile acestuia.
Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător şi Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului intenţia sa de a achiziţiona Bunuri de pe Site.
Bunuri – orice produs care urmează a fi furnizat de către Vânzător, Cumpărătorului ca urmare a Contractului încheiat.
Campanie – acţiunea de a expune în scop comercial, un număr finit de Bunuri având un stoc limitat şi predefinit, pentru o perioadă limitată de timp stabilită de către Vânzător.
Contract – reprezintă contractul la distanţă încheiat între Vânzător şi Cumpărător, fără prezenţa fizică simultană a Vânzătorului şi a Cumpărătorului, definit prin bifarea Termeni și Condiții.
Conţinut
• toate informaţiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament  electronic;
• conţinutul oricărui e-mail trimis Cumpărătorilor de către Vânzător prin mijloace electronice şi/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
• orice informaţie comunicată prin orice mijloc de către un angajat/colaborator al Vânzătorului, Cumpărătorului, conform informaţiilor de contactare, specificate sau nu de către acesta;
• informaţii legate de Bunurile şi/sau tarifele practicate de Vânzător într-o anumită perioadă;
• informaţii legate de Bunurile şi/sau tarifele practicate de către un terţ cu care Vânzătorul are încheiate contracte de parteneriat, într-o anumită perioadă;
• date referitoare la Vânzător, sau alte date privilegiate ale acestuia.
Opinie – modalitate de exprimare a gradului de satisfacţie a unui Utilizator/Client/Cumpărător vis-à-vis de un produs. Rating-ul se exprimă sub formă de stele, fiecare produs putând primi un punctaj de la o stea, la cinci stele. Acest grad de satisfacţie va fi asociat întotdeauna review-ului scris de Utilizator/Client/Cumpărător asupra unui produs.
Document – prezentele Termene şi Condiţii.
Newsletter – mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv poştă electronică (e-mail, SMS) asupra Bunurilor şi/sau a promoţiilor desfăşurate de Vânzător într-o anumită perioadă, fără niciun angajament din partea Vânzătorului cu referire la informaţiile conţinute de acesta. În mod normal viofo.ro nu trimite niciodată newsletteruri către clienți
Tranzacţie – încasarea sau rambursarea unei sume rezultată din vânzarea unui Bun de către Vânzător, Cumpărătorului, prin utilizarea serviciului de carduri agreat de Vânzător.
Specificaţii – toate specificaţiile şi/sau descrierile Bunurilor aşa cum sunt precizate în descrierea acestora.

 
2. DOCUMENTE CONTRACTUALE
2.1. Prin înregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare prin e-mail prin care Vânzătorul îşi derulează operaţiunile comerciale.
2.2. Notificările de genul „Înregistrat”, „În procesare” primită de către Cumpărător, după efectuarea Comenzii au rol de informare şi nu reprezintă acceptarea Comenzii. Aceasta notificare se face doar electronic (e-mail).
2.3. Pentru motive justificate, Vânzătorul îşi rezervă dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor din Comandă. Dacă va modifica cantitatea de Bunuri din Comandă va anunţa Cumpărătorul la adresa de e-mail sau la numărul de telefon puse la dispoziţia Vânzătorului la efectuarea Comenzii şi va returna suma achitată.
2.4. Contractul se consideră încheiat intre Vânzător şi Cumpărător în momentul primirii de către Cumpărător de la Vânzător, prin intermediul postei electronice e-mail, a notificării de expediere a Comenzii (număr AWB).
2.5. Documentul şi informaţiile puse la dispoziţie de către Vânzător pe Site vor sta la baza Contractului bazat pe Termeni și Condiții, în completarea acestuia fiind factura și certificatul de garanţie emise de către Vânzător.

  
3.  POLITICA DE VÂNZARE ONLINE
3.1. Accesul în vederea efectuării unei Comenzii îi este permis oricărui Client/Cumpărător dar nu și acceptarea automată a Comenzii.
Pentru motive justificate Vânzătorul îşi rezervă dreptul de a restricţiona accesul Clientului/Cumpărătorului în vederea efectuării unei Comenzi în cazul în care consideră că în baza conduitei sau a activităţii Clientului/Cumpărătorului pe Site, acțiunile acestuia ar putea prejudicia în vreun fel Vânzătorul sau acțiuni anterioare ale Cumpărătorului au prejudiciat în vreun fel Vânzătorul sau terți. În oricare dintre aceste cazuri, Clientul/Cumpărătorul se poate adresa prin e-mail Vânzătorului, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea măsurilor sus menționate.
3.2. Comunicarea cu Vânzătorul se poate realiza folosind formularul de contact secţiunea “Contact” din Site sau printr-un răspuns al Cumpărătorului la emaiul de înregistrare a Comenzii. 
3.3 În cazul unui volum de trafic neobişnuit de mare provenit din partea unei reţele de internet, Vânzătorul îşi rezerva dreptul de a cere Clienţilor/Cumpărătorilor introducerea manuală a codurilor de validare de tip captcha, în vedere protejării informaţiei din cadrul Site-ului.
3.4. Toate tarifele aferente Bunurilor prezentate pe Site sunt exprimate în LEI (RON).
3.5. În cazul plăţilor online Vânzătorul nu este/nu poate fi făcut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumpărător, incluzând dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia. Responsabilitatea pentru această acţiune o poartă numai Cumpărătorul. Acceptarea unei plăți online de către procesatorul de plăți nu reprezintă și acceptarea Contractului dintre Cumpărător și Vânzător, sunt valabile în continuare condițiile de la Capitolul 2.
3.6 Informaţiile folosite pentru descrierea Bunurilor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentări multimedia / etc.) nu reprezintă o obligaţie contractuală din partea Vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

 
4. CESIONAREA ŞI SUBCONTRACTAREA
Vânzătorul poate cesiona şi/sau subcontracta o terţă parte pentru Servicii ce ţin de onorarea Comenzii, cu informarea Cumpărătorului, nefiind necesar acordul acestuia, cum ar fi expedierea Comenzii prin intermediul firmei de curierat.

5. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ ŞI INDUSTRIALĂ
5.1. Conţinutul, astfel cum este definit în preambul, incluzând dar nelimitându-se la logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text şi/sau conţinut multimedia prezentate pe Site, manuale de utilizare, sunt proprietatea exclusivă a Vânzătorului, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obţinute în acest sens în mod direct sau indirect (prin licenţe de utilizare şi/sau publicare).
5.2. Clientului/Cumpărătorului nu îi este permisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terţe părţi, modificarea şi/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricărui Conţinut în orice alt context decât cel original intenţionat de Vânzător, includerea oricărui Conţinut în afara Site-ului, îndepărtarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al Vânzătorului asupra Conţinutului precum şi participarea la transferul, vânzarea, distribuţia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afişarea Conţinutului, decât cu acordul scris expres al Vânzătorului.
5.3. Orice Conţinut la care Clientul/Cumpărătorul are şi/sau obţine acces prin orice mijloc, se afla sub incidenţa Documentului, în cazul în care Conţinutul nu este însoţit de un acord de utilizare specific şi valid încheiat intre Vânzător şi acesta, şi fără nicio garanţie implicit sau expres formulată din partea Vânzătorului cu referire la acel Conţinut.
5.4. Clientul/Cumpărătorul poate copia, transfera şi/sau utiliza Conţinut numai în scopuri personale sau non-comerciale, numai în cazul în care acestea nu intra în conflict cu prevederile Documentului.
5.5. În cazul în care Vânzătorul conferă Clientului/Cumpărătorului dreptul de a utiliza sub forma descrisă într-un acord de utilizare distinct, un anumit conţinut, la care Clientul/Cumpărătorul are sau obţine acces în urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor conţinuturi definite în acord, numai pe perioada existenţei acestuia sau acestor conţinuturi pe site sau a perioadei definite în acord, conform condiţiilor definite, în cazul în care acestea există şi nu reprezintă un angajament contractual din partea Vânzătorului pentru respectivul Client/Cumpărător sau oricare alt terţ care are/obţine acces la acest conţinut transferat, prin orice mijloc şi care ar putea fi sau este prejudiciat în orice mod de pe urma acestui conţinut, în timpul sau după expirarea acordului de utilizare.
5.6. Niciun Conţinut transmis către Client sau Cumpărător, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobândit de acesta prin accesare, vizitare şi/sau vizualizare nu constituie o obligaţie contractuală din partea Vânzătorului şi/sau al angajatului/prepusului Vânzător care a mijlocit transferul de Conţinut, în cazul în care aceasta există, faţă de respectivul conţinut.
5.7. Este interzisă orice utilizare a Conţinutului în alte scopuri decât cele permise expres prin prezentul Document sau de acordul de utilizare care îl însoţeşte, în cazul în care acesta există.

6. COMANDA ȘI RETURNAREA ÎN 14 ZILE
6.1. Clientul/Cumpărătorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adăugarea Bunurilor dorite în coşul de cumpărături, urmând a finaliza Comanda efectuând plata prin una dintre modalităţile indicate expres. Odată adăugat în coşul de cumpărături, un Bun este disponibil pentru achiziţie în măsura în care există stoc disponibil pentru aceasta. Adăugarea unui Bun în coşul de cumpărături, în lipsa finalizării Comenzii, nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automată a Bunului.
6.2. Prin finalizarea Comenzii Cumpărătorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete şi adevărate la data plasării Comenzii și că este de acord cu prezentele Termeni și Condiții.
6.3. Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul consimte că Vânzătorul poate să îl contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vânzător, în orice situaţie în care este necesară contactarea Cumpărătorului.
6.4. Vânzătorul poate anula Comanda efectuată de către Cumpărător, în urma unei notificări prealabile adresate Cumpărătorului, fără nicio obligaţie ulterioară a vreunei părţi faţă de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese dacă datele furnizate de către Client/Cumpărător, pe Site sunt incomplete şi/sau incorecte.
6.5 În cazul în care în momentul plasării comenzii prețul online afișat pentru respectivul Bun este eronat, Vânzătorul are obligația de a comunica eroarea Cumpărătorului până să se facă expedierea Bunului. Cumpărătorul va primi obligatoriu un email de actualizare a comenzii, iar în cazul în care acesta nu mai dorește Comanda la noile prețuri va trebui să contacteze Vânzătorul.
6.6. Cumpărătorul are dreptul să se retragă din Contract, respectiv să returneze un Bun în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea vreunui motiv şi fără a suporta alte costuri decât cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun expiră în termen de 14 zile de la ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a Bunului
6.7. În cazul în care Cumpărătorul decide să se retragă din Contract, acesta va trebui să completeze obligatoriu formularul online de retur RMA de aici, înainte de a returna produsul. Înregistrarea RMA dovedește ambelor părți că s-a început procedura de returnare în mod oficial.
6.8. Retragerea din Contract se poate face în termen de 14 zile și conform conform O.U.G. 34/2014, acesta va returna Bunul în aceeași stare în care a fost recepționat împreună cu ambalajul original și toate accesoriile. Pe site-ul oficial ar Protecției Consumatorului textul exact este următorul: „Pentru a trimite înapoi produsele neutilizate, aveți la dispoziție 14 zile.”.  Costurile pentru returnarea produsului revin clientului. 
6.9. Vânzătorul va rambursa suma cuvenită în maxim 14 zile de la data la care Vânzătorul intră în posesia Bunului returnat de către Cumpărător și constată integritatea Bunului. Suma va fi returnată după ce Cumpărătorul va furniza prin e-mail contul IBAN în care se poate realiza transferul.
6.10. Dacă Bunul returnat prezintă urme folosire Vânzătorul va restitui o contravaloare ca Bun resigilat la un preț care variază în jurul a 50%, maxim 70% din prețul inițial, dar după acesta va comunica cu Cumpărătorul prin email. Dacă produsul prezintă urme evidente de folosire și se află într-o stare în care nu poate fi revândut ca resigilat, Vânzătorul poate refuza primirea Bunului. 

 
7. CONFIDENŢIALITATE
7.1. Vânzătorul va păstra confidenţialitatea informaţiilor de orice natură pe care le furnizaţi. Dezvăluirea informaţiilor furnizate se va putea face doar în condiţiile menţionate în prezentul Document.
7.2. Nicio declaraţie publică, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvăluire către terţe părţi nu va fi făcută de Cumpărător/Client cu privire la Comanda/Contract fără consimţământul prealabil scris al Vânzătorului.
7.3. Prin transmiterea de informaţii sau materiale prin intermediul acestui site, oferiţi Vânzătorului acces nerestricţionat şi irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afişa, modifica, transmite şi distribui aceste materiale sau informaţii. Sunteţi, de asemenea, de acord că Vânzătorul să poată utiliza liber, în interes propriu, aceste informaţii, idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-aţi trimis prin intermediul Site-ului. Vânzătorul nu va constitui subiect de obligaţii referitoare la confidenţialitatea informaţiilor trimise, dacă legislaţia în vigoare nu prevede alte specificări în acest sens.
7.4. Prin înscrierea în baza de date a Vânzătorului, Clientul/Cumpărătorul îşi oferă consimţământul expres, în limitele legislaţiei în vigoare, de a fi contactat de către terţi, parteneri ai Vânzătorului: furnizori de servicii de marketing, alţi furnizori de servicii în vederea îndeplinirii obiectului Contractului încheiat între Cumpărător şi Vânzător, precum şi de agenţii de stat, guvernamentale, atunci când legislaţia specifică prevede acest lucru; cât şi de alte companii cu care Vânzătorul poate dezvolta programe comune de ofertare pe piaţă a Bunurilor, etc.
 
8. PUBLICITATE
8.1. Newsletterele Vânzătorului sunt transmise doar dacă se creează un cont și Cumpărătorul dorește acest lucru. Astfel, sunt asigurate confidenţialitatea şi securitatea informaţiilor. În mod normal viofo.ro nu transmite niciun newsletter.
8.2. În momentul în care, Clientul îşi crează un Cont pe Site, are posibilitatea să îşi exprime acordul cu privire la primirea de Newslettere.
Clientul îşi poate modifica opţiunea cu privire la acordul emis către Vânzător în orice moment:
8.2.1. prin contactarea Vânzătorului în acest sens.
8.2.2. prin modificarea setărilor din Contul de client la secţiunea “Abonările mele”.
8.2.3. prin accesarea link-ului de dezabonare afişat în mesajele comerciale primite de la Vânzător.
8.3. Renunţarea la primirea Newslettere-lor nu implică renunţarea la acceptul dat pentru prezentul Document.
 
9. FACTURARE – PLATĂ
9.1. Preţurile Bunurilor afişate în cadrul site-ului www.viofo.ro este cel final, plătit de Cumpărător dar nu conţine T.V.A. deoarece Vânzătorul nu este firmă plătitoare de TVA.
9.2. Preţul, modalitatea de plată şi costul estimativ al transportului sunt specificate în fiecare Comandă. Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură pentru Bunurile livrate, obligaţia Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informaţiile necesare emiterii facturii.
9.3. Vânzătorul va trimite Cumpărătorului factura aferentă Comenzii ce conţine Bunuri vândute, exclusiv în format tipărit, la adresa de livrare menţionată de Cumpărător, odată cu expedierea Bunului comandat.
9.4. În cazul în care din cauza unei erori de ambalare Cumpărătorul nu a primit factura sau Garanția, în termen de 48 (patruzecisiopt) de ore Cumpărătorul este obligat să sesizeze acest aspect pe adresa de mail: contact@viofo.ro.
9.5. În anumite cazuri, pentru menţinerea securităţii Tranzacţiilor, la înregistrarea Comenzii, Cumpărătorului i se va solicita să autorizeze plata prin reintroducerea parolei aferente Contului sau utilizarea amprentei digitale în cazul terminalelor mobile care au această facilitate.
9.6. Pentru motive de securitate a Tranzacţiilor Clientul/ Utilizatorul/ Cumpărătorul este sfătuit să nu rămână logat pe Site şi să nu seteze opţiunea de logare automată pe dispozitivele mobile. Divulgarea parolei de acces în cont nu este permisă şi se recomanda folosirea unei parole cu caracter puternic de securitate (de ex.: să conţină cel puţin opt caractere, incluzând litere mari, litere mici, cifre şi caractere speciale).

10.  LIVRAREA BUNURILOR ȘI TRANSFERUL PROPRIETĂŢII BUNURILOR
10.1 Contravaloarea transportului se plătește întotdeauna la Cumpărător indiferent de metoda de plată (inclusiv pentru plata online cu cardul a Comenzii), cu excepția transportului Gratuit.
10.2. Vânzătorul se obliga să livreze Bunurile în sistem de curierat door-to-door către Cumpărător.
10.3. Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a Bunurilor şi a documentelor însoţitoare (Factură și Garanție).
10.4. Vânzătorul va efectua livrarea Bunurilor pe teritoriul României exclusiv.
10.5 Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferată la livrare, după efectuarea plății din partea Cumpărătorului în locaţia indicată în Comandă.

11. GARANŢIE, CONDIȚII PENTRU ASIGURAREA GARANȚIEI
11.1. Toate Bunurile comercializate de către Vânzător, cu excepţia celor Bunurilor resigilate, beneficiază de condiţii de garanţie conforme legislaţiei românești în vigoare la data achiziționării Bunurilor. Acestea sunt noi (excepţie Bunurile Resigilate), în ambalajele originale şi provin din surse autorizate de fiecare producător în parte.
11.2. Garanția este asigurată de Vânzător conform certificatului de Garanție în original, emis și expediat odată cu achiziția produsului și are valabilitate conform legislației în vigoare, aceasta fiind de până la 24 luni: pentru persoane fizice iar pentru persoane juridice 12 luni. Certificatul de Garanție primit de cumpărător conține condițiile necesare funcționării corespunzătoare a Bunurilor precum și condițiile pentru asigurarea garanției.
11.3 Garanția Bunurilor din categoria camere video este valabilă doar dacă se folosesc componentele originale (alimentatoare, cabluri) aflate în cutia care însoțește Bunul sau vândute de Vânzător. Cardurile care trebuie folosite cu camerele video auto sunt menționate în descrierea fiecărui produs și sunt obligatorii pentru a se asigura buna funcționare a camerelor video auto precum și pentru a se îndeplini condițiile de Garanție. Utilizarea altor componente decât cele originale mărcii respective, alimentarea la alte surse USB cum sunt cele incluse în bordul autoturismului, instalarea incorectă, încălcarea condițiilor din certificatul de Garanție duce la anularea Garanției.
11.4. Acceptarea „Termeni și condiții” în momentul plasării comenzii implică acceptarea acestor condiții de garanție care sunt de natură contractuală. Acceptarea Bunului mai mult de 14 zile după ce acesta a fost recepționat implică acceptarea condițiilor din certificatul de Garanție care însoțește bunul și are valoare contractuală, din acel moment produsul nu mai poate fi returnat pentru a se restitui contravaloarea acestuia. 
11.5. Lipsa certificatului de garanţie a Bunului trebuie semnalată în maxim 48 (patruzecișiopt) de ore de la recepţia produselor din formularul de contact. Orice sesizare ulterioară nu va fi luată în considerare. 
11.6. În cazul Bunurilor resigilate, certificatul de garanţie este emis de către Vânzător, iar garanţia poate să acopere o perioadă diferită faţă de perioada de garanţie a aceluiaşi Bun nou, sigilat. Perioada de garanţie este specificată în certificatul de garanţie pentru fiecare Bun resigilat în parte. Condiţiile de utilizare, manipulare şi transportare a unui Bun resigilat sunt aceleaşi cu cele de la produsele sigilate şi beneficiază de aceleaşi servicii dacă nu este stipulat altfel în pagina produsului. 
11.7. În cazul în care Vânzătorul decide să restituie o sumă de bani în locul unui produs trimis în Garanție, cuantumul sumei poate varia în funcție de starea Bunului și a accesoriilor recepționate. Nu se va restitui valoarea integrală de pe factură a unui Bun achiziționat de către Cumpărător dacă acesta nu trimite toate componentele care au însoțit Bunul la data recepționării Comenzii de către Cumpărător.
11.8. Bunurile achiziționate pe viofo.ro pot fi trimise în Garanție doar după ce s-a completat formularul de Returnări.
11.9 Bunurile trimise la Garanție trebuie să fie însoțite OBLIGATORIU de certificatul de Garanție în original împreună cu dovada fiscală (factură + bon fiscal) de instalare în service/atelier specializat în cazul instalării alimentatoarelor la panoul de siguranțe al autovehiculului precum și în cazul instalării camerelor duale sau triple. Garanția atestă faptul că Bunul respectiv a fost achiziționat de pe viofo.ro deoarece pe el este trecută seria Bunului trimis în Garanție iar acestea trebuie să coincidă cu seria produsului trimis.

12. DEFECT LA PRIMIRE (DOA)
Dacă la primirea produsului se constată un defect de fabricație fizic sau produsul este nefuncțional, în termen de 48 de ore din momentul în care Cumpărătorul a primit produsul de la curier conform AWB-ului expediției, trebuie să facă o sesizare la Garanții și Returnări, fără a fi necesară contactarea telefonică a Vânzătorului. Sesizările DOA din zilele ulterioare primirii produsului nu sunt considerate DOA (defect la primire), ci revin situației de produs aflat în Garanție. Proba camerelor video duale sau triple se face înainte de a se monta pe autovehicul, tot în termenul de 48 de ore mai sus menționat.

 
13. RĂSPUNDERE
13.1. Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul său oricare terţă parte o poate suferi că rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricărei din obligaţiile sale conform Comenzii şi pentru daune care rezultă din utilizarea Bunurilor după livrare şi în special pentru pierderea  acestora.
13.2. Prin crearea şi utilizarea Contului, Clientul / Utilizatorul/ Cumpărătorul îşi asumă răspunderea pentru menţinerea confidenţialităţii datelor de Cont (user şi parola) şi pentru gestionarea accesării Contului, şi, în măsura permisă de legislaţia în vigoare, este responsabil de activitatea derulată prin intermediul Contului sau.
13.3. Prin crearea Contului şi/sau utilizarea Conţinutului şi/sau plasarea Comenzilor, Clientul / Utilizatorul/ Cumpărătorul accepta în mod expres şi fără echivoc Termenii şi condiţiile Site-ului în ultima versiune actualizată care este comunicată în cadrul Site-ului, existenta la data creării Contului şi/sau utilizării conţinutului şi/sau la data plasării Comenzii.
13.4. Ulterior creării Contului utilizarea Conţinutului echivalează cu acceptarea modificărilor intervenite asupra Termenilor şi Condiţiilor Site-ului şi/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor şi Condiţiilor Site-ului.
13.5. Termenii şi Condiţiile Site-ului pot fi modificaţi oricând de către Vânzător, aceştia fiind opozabili Clienţilor / Utilizatorilor/ Cumpărătorilor de la data afişării în Site. Acceptarea Termenilor şi Condiţiilor Site-ului se confirmă prin bifarea checkboxului corespunzător din Site care este obligatoriu pentru trimiterea Comenzii.
 
14. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
14.1. Conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, modificată şi completată, Vânzătorul are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizezi.
14.2. Scopul colectării datelor este de informare a Clienţilor/Cumpărătorilor privind situaţia Contului lor inclusiv validarea, expedierea şi facturarea Comenzilor, rezolvarea anularilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o Comandă, la Bunurile achiziţionate
14.3. Prin completarea datelor în formularul de creare de Cont şi/sau de Comandă Cumpărătorul declara şi accepta necondiţionat ca datele sale personale să fie incluse în baza de date a Vânzătorul îşi dă acordul expres şi neechivoc ca toate aceste date personale să fie stocate, utilizate şi prelucrate în scopul prevăzut mai sus la punctul 16.2.
14.4. Prin citirea Documentului aţi luat la cunoştinţa faptul că vă sunt garantate drepturile prevăzute de lege, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de intervenţie, dreptul de opoziţie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de va adresa justiţiei în caz de încălcare a drepturilor   garantate de Legea 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date.
14.5. Pe baza unei cereri scrise, datate, semnate şi expediate la adresa de pe site vă puteţi exercita, în mod gratuit, pentru o solicitare pe an, să vi se confirme faptul că datele personale sunt sau nu procesate.
14.6. Pe baza unei cereri scrise, datate, semnate şi expediate la adresa de pe site vă puteţi exercita dreptul de intervenţie asupra datelor, după caz:
14.7.1. rectificarea, actualizarea, blocarea sau ştergerea datelor a căror prelucrare nu este conformă legii 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, în special a datelor incomplete sau inexacte;
14.7.2. transformarea în date anonime a datelor a căror prelucrare nu este conformă legii 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date;
14.7.3. notificarea către terţii cărora le-au fost dezvăluite datele, dacă aceasta notificare nu se dovedeşte imposibilă sau nu presupune un efort disproporţionat faţă de interesul legitim care ar putea fi lezat.
14.10. Informaţiile Cumpărătorului cu caracter personal pot fi furnizate şi către Parchetul General, Poliţie, instanţele judecătoreşti şi altor organe abilitate ale statului, în bază şi în limitele prevederilor legale şi ca urmare a unor cereri expres formulate.
 
15. FORŢĂ MAJORĂ
15.1. Niciuna din părţi nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligaţiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare la termen şi/sau în mod corespunzător, total sau parţial este datorată unui eveniment de forţă majoră. Forţă majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părţilor şi care nu poate fi evitat.
15.2.  Dacă în termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu încetează fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părţi încetarea de plin drept a Contractului fără că vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte alte daune-interese.
 

16. LEGEA APLICABILĂ – JURISDICŢIA
Prezentul Contract este supus legii romane. Eventualele litigii apărute între Vânzător şi Clienţi / Cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluţionate de instanţele judecătoreşti competente.